Koçluk paketleri aylık hizmet olarak sunulur. Ücretsiz ön görüşmeler sonrasında başlatılan programlarda, ilk haftanın sonuna kadar yazılı olarak iletilen iptal taleplerinde kalan süreye ait ücret iade edilir.
Başlatılmış ve birinci haftası tamamlanmış programlarda, verilen hizmetin niteliği gereği iade yapılmaz; ancak program dondurma talebi değerlendirilebilir.
İade talepleri için info@thekoc.net adresine yazabilirsiniz. İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde aktarılır.